Garanția Produselor

La Armonia Casa, calitatea produselor noastre este prioritară. Toate produsele comercializate pe site-ul nostru beneficiază de condiții de garanție conforme legislației române în vigoare (OUG 140/2021 și Legea 449/2003) și politicilor comerciale ale producătorilor.

1. Tipuri de Garanție

Garanția de conformitate: Asigură faptul că produsul corespunde descrierii de pe site și funcționează conform specificațiilor. Aceasta este de 24 de luni.

Garanția tehnică (comercială): Oferită direct de producător pentru anumite categorii de produse (electrocasnice, scule electrice), acoperind defectele de fabricație pe perioada specificată în certificatul de garanție al produsului.

2. Cum procedezi în caz de defect?

Dacă produsul achiziționat prezintă un defect în perioada de garanție, procedura este simplă:

• Ne contactați prin email sau telefon (detalii în pagina de Contact).
• Produsul va fi evaluat de echipa noastră tehnică sau trimis către service-ul autorizat al producătorului.
• În funcție de situație, produsul va fi: Reparat, Înlocuit sau vi se va Restitui contravaloarea acestuia (dacă reparația sau înlocuirea nu sunt posibile).

3. Condiții de acordare a garanției

Pentru a beneficia de garanție, vă rugăm să rețineți următoarele:

• Produsul trebuie să fi fost utilizat conform instrucțiunilor de utilizare.
• Să prezentați dovada achiziției (factura emisă de Armonia Casa SRL).
• Defectul să nu fie cauzat de utilizare necorespunzătoare, șocuri mecanice sau intervenții neautorizate.

Date de Contact pentru Garanție